Lista de políticas activas

Política completa

1. INFORMACIÓN GENERAL SOBRE EL GRUPO ACRISURE EN ESPAÑA

En cumplimiento de lo previsto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

1.1. ¿Quién está detrás de esta Página Web?

Detrás de esta Página Web con dominio www.acrisure.es en adelante, “la Página Web” o “la Plataforma”, se encuentra el Grupo Acrisure en España (en adelante, también denominado conjuntamente, “Acrisure”), entendiendo por tal lo que se definirá más adelante en el presente Aviso Legal. Ello, no obstante, la titularidad directa de la presente Página Web pertenece a la empresa ACRISURE NEXA CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L.U., cuyos datos, para cualquier cosa que necesite, se proporcionan a continuación:

• ACRISURE NEXA CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L.U.NIF: B83799635
• Domicilio social: Calle Orense, 68, planta 13, código postal 28020, Madrid
• Correo electrónico de contacto: info.es@acrisure.com
• Correo electrónico del Delegado de Protección de Datos: dpo@grupo-summa.com
• Teléfono de contacto: +34 91 570 09 24
• Datos registrales: Registro Mercantil de Madrid, tomo 19436, folio 25, hoja M-341001, inscripción 1ª.

1.2. Descripción de la Plataforma y finalidad

La presente Plataforma pretende presentar a Acrisure y los servicios que ofrece.

1.3. ¿Qué se pretende con este aviso legal?

Con este Aviso se quiere informar al Usuario acerca de quién hay detrás de la Plataforma, así como que pueda conocer el tipo de información que recogemos y para qué la necesitamos. Junto con este texto, hemos dispuesto otros textos legales, como la Política de Privacidad y la Política de Cookies. También disponemos de unas condiciones de uso establecidas en este propio texto que el usuario debe aceptar antes de utilizar nuestra plataforma.

1.4. ¿Cómo contactar con el responsable de esta plataforma?

Para contactar con nosotros el Usuario puede hacerlo en la dirección arriba indicada o, preferiblemente, mediante la siguiente dirección de correo electrónico: info.es@acrisure.com.

2. INFORMACIÓN GENERAL SOBRE EL GRUPO ACRISURE EN ESPAÑA

2.1. Acrisure:

Acrisure es un grupo empresarial conformado por varias empresas dedicadas a la distribución de seguros privados con amplia implantación en España.

Acrisure forma parte del grupo internacional ACRISURE dedicado a la intermediación de seguros con presencia global. Más información respecto a ACRISURE, a nivel global, disponible en www.acrisure.com.

Acrisure cuenta con las siguientes corredurías de seguros en España actualmente:

• ACRISURE NEXA CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L.U.
  • Domicilio social: Calle Orense, 68, planta 13, código postal 28020, Madrid, España.
  • Correo electrónico: info.es@acrisure.com
  • Teléfono: +34 91 570 09 24
  • CIF: B83799635
  • Datos registrales: Registro Mercantil de Madrid, tomo 19436, folio 25, hoja M-341001.
  • Registro DGSFP: Correduría de seguros autorizada por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, clave de distribuidor de seguros J2397, comprobable en https://dgsfp.mineco.gob.es/es/Distribuidores/PUI/Paginas/pui.aspx
  • Página web: www.acrisure.es

2.2. Sociedad matriz

A su vez la sociedad matriz y socio único directo, titular de la totalidad del capital social de las tres corredurías de seguros citadas en el apartado precedente, es:

• SUMMA INSURANCE BROKERAGE, S.L.
  • Domicilio social: Calle Orense, 68, planta 13, código postal 28020, Madrid, España.
  • Correo electrónico: info.es@acrisure.com
  • Teléfono: +34 91 570 09 24
  • CIF: B84195619
  • Datos registrales: Registro Mercantil de Madrid, tomo 20826, folio 121, hoja M-369176.
  • Página web: www.grupo-summa.com

2.3. Distribución de seguros:

 Acrisure (esto es, actualmente, ACRISURE NEXA CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L.U.) conforman un grupo empresarial dedicado a la mediación y distribución de seguros privados en España, como corredurías de seguros, sujeto por tanto a la normativa sectorial española vigente en la materia.

Acrisure asesora a sus clientes en la contratación de seguros con base en un análisis objetivo y personalizado realizado sobre un número suficiente de contratos de seguro ofertados en el mercado, en los términos de la normativa vigente (Real Decreto Ley 3/2020 de 4 de febrero que aprueba la Directiva UE 2016/97 de Distribución de Seguros -en adelante “LDS”-) con plena profesionalidad e independencia de las compañías aseguradoras.

La remuneración de Acrisure por sus servicios al cliente consiste en comisiones mercantiles, que percibe exclusivamente de las compañías aseguradoras con las que el cliente contrate finalmente sus seguros con base en el asesoramiento recibido de Acrisure. Acrisure mantiene acuerdos comerciales con la práctica totalidad de compañías más relevantes del sector asegurador español, lo que garantiza nuestra absoluta independencia y la máxima profesionalidad, tanto en nuestro asesoramiento previo a la contratación de seguros, como en la posterior gestión de las pólizas de seguro contratadas, inclusive nuestra asistencia en materia de gestión de siniestros, defendiendo siempre los intereses de nuestros clientes.

Las corredurías de seguros integrantes de Acrisure tienen todas ellas su responsabilidad civil asegurada y disponen de capacidad financiera suficiente conforme a las disposiciones de la LDS y demás normativa sectorial vigente en materia de distribución de seguros en España.

Acrisure carece de vínculos estrechos o de participación en entidades aseguradoras.

2.4. Servicio de Atención al Cliente y Autoridad de Control:

• Servicio de Atención al Cliente:

  Acrisure dispone de un Departamento de Atención al Cliente al que puede acudir en caso de queja o reclamación en materia de distribución de seguros enviando escrito (acreditando debidamente su identidad) o correo electrónico a:

  SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
  Apartado de correo 2053, 28080, Madrid
  cliente@quejasyreclamaciones.com

• Autoridad de Control:

  Resuelta la queja o reclamación por parte del Servicio de Atención al Cliente citado en el punto anterior, o transcurrido el plazo legal máximo previsto, podrá acudir a la Autoridad de Control, que es el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP). Para más información respecto a procedimiento, plazos y términos de dichas reclamaciones, sírvanse dirigirse a dicho organismo público en la siguiente dirección:

  DIRECCIÓN GENERAL DE SEGUROS Y FONDOS DE PENSIONES
  Paseo de la Castellana, 44, 28046, Madrid, España.
  Telf. +34 95 224 99 82
  Más información sobre el procedimiento de reclamaciones ante la Autoridad de Control en:
  https://dgsfp.mineco.gob.es/es/Consumidor/Reclamaciones/Paginas/InformacionProcedimiento.aspx

3. REGLAS DE FUNCIONAMIENTO

3.1. ¿Cómo funciona nuestra Plataforma corporativa?

Puede visitar y utilizar nuestra Plataforma cuando quiera y de manera totalmente libre, así como disfrutar de los servicios o informaciones que ofrecemos en esta.

Con carácter general dicha visita y uso de nuestra Plataforma será gratuita. Dicha gratuidad significa que ni el titular de la presente Página Web ni Acrisure percibirán cantidad alguna del Usuario por el acceso y uso de la presente Página Web y de sus servicios incluidos en ella, si bien corresponderá en exclusiva al Usuario soportar los costes de acceso a la red de telecomunicaciones e internet que le facture su proveedor de telecomunicaciones.

No obstante, lo anterior el titular de la presente Página Web y Acrisure se reservan, conforme a la legislación vigente, el derecho a limitar el acceso a determinadas áreas y/o servicios de la Plataforma, que podrán asimismo no ser gratuitos. Para tales supuestos se requerirá, en todo caso, la previa aceptación y registro por el Usuario, así como la aceptación expresa por el Usuario de las condiciones económicas que, en su caso, se establecieren para el uso de dichos servicios específicos, que se regirán por sus propias condiciones particulares distintas de las presentes.

3.2. Tipos de usuario en nuestra Plataforma

• Usuario: toda persona que utilice nuestra Plataforma para las finalidades establecidas.

Salvo que otra cosa se disponga específicamente en las presentes condiciones, cualquier alusión al término “Usuario” o “usuario” que se realice en las presentes, se entenderá como una mención genérica a usuarios pertenecientes a todas y cualesquiera de las categorías de usuario anteriormente citadas.

3.3. ¿Qué reglas de confidencialidad aplicamos?

Cuando el Usuario navega por nuestra Plataforma, podemos llegar a recoger sus datos de acuerdo con lo establecido en nuestra Política de Privacidad. Si bien, si como Usuario, por cualquier motivo, accede a información relativa a nuestros servicios o aspectos confidenciales de nuestro negocio o de otros usuarios (con el previo consentimiento y/o autorización expresa del titular/es del dato/s para tal acceso que nos sea acreditado), se sujeta a la más estricta confidencialidad, salvo que le indiquemos expresamente que es libre de utilizar esa información.

3.4. ¿Qué condiciones de uso se aplican?

3.4.1. Aspectos generales

Cualquier persona que acceda y navegue por la Plataforma se convierte en Usuario de la misma, lo cual implica la aceptación de las condiciones de uso de esta Plataforma detalladas en todas sus notas y políticas legales, relativas a la protección de datos, propiedad intelectual, medidas de seguridad y jurisdicción competente, entre otras.

Como Usuario, al acceder a nuestra plataforma, asume los riesgos que pudieran producirse por su cuenta y riesgo. De este modo, debe ser responsable del uso de medios idóneos para evitar riesgos controlables que le atañan.

También, como Usuario, debe leer atentamente el presente aviso legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar la Plataforma, puesto que puede sufrir modificaciones y, por lo tanto, se sujetará y deberá obedecer a lo en él dispuesto.

Además de estas condiciones de uso, deberá respetar en todo momento el resto de las normas de nuestra plataforma, pues regulan todos los derechos y deberes de los Usuarios para una mejor protección de estos, la protección de dicha plataforma y, por ende, también de nuestro negocio.

3.4.2. Derechos del Usuario

Como Usuario tiene derecho a navegar por nuestra plataforma sujetándose siempre a las reglas establecidas en los avisos aplicables a la misma.

• Como Usuario tiene derecho a ser atendido respecto de sus dudas, comentarios o ejercicio de derechos, siguiéndose para todo ello los procedimientos establecidos en nuestra plataforma.
• Tiene derecho a que su información sea tratada con respeto y máxima privacidad, por lo que hemos dispuesto para ello una adecuada Política de Privacidad y protección de datos.

3.4.3. Prohibiciones del Usuario

No puede aprovechar su condición de Usuario para acceder a información que no le corresponde sobre la información o servicios ofrecidos en esta Plataforma; así como tampoco sobre sus Usuarios, ni efectuar un uso no autorizado o en contra de la ley que pueda causar algún tipo de daño, tanto al titular de esta plataforma como a Acrisure y a su grupo empresarial (en España o a nivel global), a un tercero o a un Usuario.

• Está prohibido cualquier tipo de enlace hacia o desde páginas difamatorias, pornográficas, racistas, que realicen actividades ilícitas o delictivas, o cualquier otra que ofrezca información falsa o perjudique a nuestra plataforma y a cualquiera de los profesionales o colaboradores que trabajan con o para ella.
• Se prohíbe igualmente la difusión de contenidos, opiniones o expresiones que incurran en las anteriores, esto es, que fueren de índole racista, xenófobo, pornográfico, difamatorio, denigrante, contrarias a los derechos humanos, apología del terrorismo o de la comisión de delitos, ilícitas, delictivas y/o ilegales, y, en general, se prohíbe la realización de actos, o la realización, publicación o enlace de manifestaciones u opiniones que fueren contrarios a la normativa vigente, orden público, atentatorias de derechos de terceros o que no guarden la debida cordialidad, etiqueta o moral comúnmente aceptadas en redes.
• En ningún caso podrá suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistemas de seguridad o contenidos que puedan estar instalados en la Plataforma, por ningún motivo y, entre otros, para cometer algún delito o fraude, atentar contra los derechos de propiedad intelectual, privacidad, confidencialidad de los usuarios o de su titular, para utilizar los contenidos y recursos de la presente Plataforma sin el previo consentimiento expreso de sus titulares legales o de Acrisure o de su grupo empresarial, con fines de remisión de publicidad no solicitada, no deseada o fraudulenta, o para causar daños informáticos, interrupción ilegal del servicio o robo de información y contenidos a sistemas, redes y equipos, entre otras.

El Usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que Acrisure y/o su grupo empresarial y/o su sociedad matriz, y/o cualesquiera otras sociedades participadas o controladas por la misma, o terceros, pudieren sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia de cualquiera de tales conductas ilegales o prohibidas que fueren llevadas a cabo por el Usuario en la utilización de la presente Página Web o de sus contenidos.

El titular de la presente Página Web se reserva el derecho a denegar o suspender, preventivamente en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, el acceso de cualquier Usuario a esta Plataforma, o a alguna parte de la misma ,o de sus Contenidos, cuando se apreciare la posible comisión de cualquier ilegalidad, delito o práctica contraria a las presentes condiciones de uso de la Plataforma.

3.4.4. Derechos del titular

El titular de esta plataforma tiene derecho a tratar los datos del Usuario facilitados a través de la presente Página Web de acuerdo con lo establecido en estos avisos y en la correspondiente Política de Privacidad, utilizando dicha información para atender sus consultas, prestarle nuestros servicios de mediación de seguros, o contactar con Vd. a estos efectos, pudiendo llevar a cabo todas las medidas adecuadas según ley para poder prestar el servicio de forma efectiva.

4. POLÍTICA DE CONTENIDOS, PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

4.1. Tipo de contenidos de nuestra Plataforma

4.1.1. Política de propiedad intelectual

El diseño del portal y su código fuente, así como los logotipos, marcas y demás signos que aparecen en el mismo pertenecen a Acrisure y/o a su grupo empresarial y están protegidos por los correspondientes derechos y leyes de propiedad intelectual e industrial.

El Usuario reconoce expresamente, y a todos los efectos, que la información, signos, imágenes, diseños, logotipos, animaciones, vídeos, textos, contenidos sonoros, así como los demás elementos y contenidos, incluidos sus servicios y aplicaciones informáticas, de la Plataforma, están sujetos a derechos de propiedad industrial, intelectual y/o de autor de Acrisure y/o su grupo empresarial y/o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión, por lo que no se le concede al Usuario ningún tipo de derecho sobre ellos, salvo los que expresamente se le reconozcan en las presentes condiciones.

Los Usuarios que accedan a la plataforma pueden visualizar y oír la información contenida y efectuar descargas o reproducciones privadas en su sistema informático, que fueren expresamente autorizadas en esta Plataforma, y siempre que los elementos reproducidos no sean cedidos o transmitidos posteriormente a terceros o se instalen en un servidor conectado a Internet o a una red local. El Usuario solo podrá acceder o descargar los contenidos mediante los medios o procedimientos que se hayan puesto en disposición a este efecto en la presente Página Web o se utilicen habitualmente en Internet para ese fin, siempre que no impliquen violación de derechos, daño, decompilación o ingeniería inversa respecto de tales o de la propia Página Web o sus servicios ofrecidos en la misma.

En consonancia con lo dispuesto en el apartado anterior, el Usuario no estará facultado para, a título meramente enunciativo: distribuir, modificar, transformar, ceder, poner a disposición del público o llevar a cabo cualquier otra actividad que no haya sido expresamente autorizada, sobre los elementos y contenidos indicados anteriormente, incluido el código informático de cualquiera de los elementos de esta Plataforma.

El Usuario que proceda al envío, difusión, transmisión o utilización de cualquier tipo de contenido, para incluirlo en, o enlazarlo a, nuestra Plataforma, asegura que ostenta los derechos necesarios para ello, quedando exento de cualquier responsabilidad sobre el contenido y legalidad de la información ofrecida tanto el titular de la presente Página Web, como Acrisure y/o su sociedad matriz y/o el grupo empresarial al que todas ellas pertenecen, y/o cualesquiera otras sociedades participadas o controladas por las anteriores (grupo ACRISURE).

El Usuario reconoce al titular de la presente Página Web y Acrisure el derecho a modificar los contenidos introducidos a fin de que se adecúen y sean compatibles con las características técnicas y estéticas de la Plataforma o por otros motivos, en cualquier momento.

El Usuario será directamente responsable de todas las consecuencias, daños y perjuicios que se deriven para el titular de la presente Página Web, Acrisure, su sociedad matriz y/o el grupo empresarial al que todas ellas pertenecen, incluyendo cualesquiera otras sociedades controladas o participadas por esta última, y/o frente a terceros, por cualquier infracción de las obligaciones, términos y condiciones de uso aquí contenidas.

4.1.2. Límites del Usuario respecto al acceso y uso de nuestros contenidos

El acceso a los contenidos de propiedad intelectual e industrial por su parte como Usuario no le transfiere ningún derecho sobre los mismos. En este sentido, el uso que le dé a esta información y contenidos solo puede ser privativo (utilizado de un modo privado); cualquier uso o reproducción realizado por los Usuarios u otros que se puedan incluir en un futuro, deberá realizarse conforme a las previsiones y políticas legales aquí establecidas, respetando en todo caso las limitaciones legales aplicables.

En concreto, está prohibida:

• La reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público o cualquier otra explotación de los contenidos de esta Plataforma sin el consentimiento por escrito del respectivo titular de cada elemento de propiedad intelectual, industrial o titular de los correspondientes derechos de autor.
• Tampoco se podrán realizar enlaces a esta Plataforma sin el consentimiento de su titular y, en su caso, solo se permitirán enlaces a la página principal.

Si quiere solicitarnos algún tipo de permiso para utilizar, publicar, divulgar o compartir alguno de nuestros contenidos de la Plataforma, puede dirigirse a nosotros por alguno de los medios indicados en el punto 1.4 de este aviso.

4.1.3. Autorizaciones o permisos

Como Usuario podrá visualizar los elementos de la Plataforma e incluso imprimirlos, copiarlos, almacenarlos y reproducirlos en el disco duro o memoria de su dispositivo o en cualquier otro soporte físico, siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para un uso personal y privado, quedando, por tanto, prohibida su utilización con fines comerciales, su distribución, su divulgación, así como su modificación, alteración o decompilación, o cualquier infracción de derechos de autor, propiedad intelectual o industrial.

En ningún caso el acceso que a los elementos y contenidos de la presente Página Web que se ofrecen al Usuario supondrá la cesión, transmisión o renuncia, total o parcial, a cualesquiera derechos de propiedad, Propiedad Intelectual, Industrial y/o derechos de autor, por parte del titular de la plataforma y/o de Acrisure, y/o de su grupo empresarial, y/o de los legítimos titulares o autores de tales elementos, ni supondrá la concesión de cualesquiera derechos de explotación o utilización de tales conferidos al legítimo titular por la legislación vigente (copia, distribución, explotación, modificación, incorporación, etc.).

Acrisure y/o su grupo empresarial no conceden, por la mera utilización de la presente Página Web por parte del Usuario, ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual o industrial, marcas o sobre cualquier otro derecho relacionado con sus sitios web.

El Usuario no podrá, en ningún caso, modificar o suprimir los datos identificativos que existan, en su caso, de los derechos de Acrisure y/o de sus legítimos titulares o autores, sobre los contenidos de la plataforma (tales como el “autor”, “copyright”, “trademark” o “Registered” o similares).

No obstante, como excepción a lo indicado en los puntos anteriores, le permitimos que como Usuario comparta aquello relativo a la Plataforma, que disponga de una opción compartir en mediante redes sociales, tales como las acciones «tuit, retuit, compartir, bloguear» o similares, siempre y cuando se respete nuestra titularidad o la mención a los legítimos titulares, sus correspondientes autorías, copyright, trademark o similares.

4.2. Respecto del software correspondiente a nuestra plataforma y de su diseño

• El titular de la Plataforma dispone de los permisos y licencias para utilizarla, así como de los derechos relativos a su diseño. Cualquier uso del código de programación, software o diseño por parte de los Usuarios no está permitido, siendo responsables los mismos de cualquier uso fraudulento o en perjuicio de derechos del titular de la Plataforma, o de terceros.
• En ningún caso podrá extraer, manipular, copiar, compilar o decompilar ningún elemento que componga la Plataforma, con fines ajenos o que escapen del objeto de lo ofrecido en la misma, pudiendo Acrisure y/o su grupo empresarial emprender acciones legales en defensa de sus intereses en caso contrario.

4.3. Respecto de nuestra marca e identidad corporativa

Como Usuario no podrá utilizar nuestra marca, dominio, eslóganes, o cualquier elemento que configure nuestra identidad corporativa sin solicitarnos permiso expreso, previo y a conceder únicamente por escrito para ello. Tanto los del titular de la presente Página Web, como cualesquiera otros de Acrisure y/o de su grupo empresarial, su sociedad matriz o de cualesquiera otras entidades pertenecientes al grupo empresarial ACRISURE a nivel global, que se citaren o contuvieren en la presente Página Web.

4.4. Reglas complementarias

• En todo lo no expresamente dispuesto en nuestros avisos, términos y condiciones, se estará al cumplimiento de lo dispuesto en la legislación y normativa aplicable de propiedad intelectual, industrial y derechos de autor.

5. TÉRMINOS DE ACCESO Y USO

5.1. Responsabilidad de acceso a la Plataforma

El acceso a nuestra plataforma será responsabilidad exclusiva del Usuario, tanto en la forma de acceso, como en la información que facilita, así como en la seguridad con que navega a través de ella.

En el procedimiento de registro, el usuario deberá aceptar todos los textos legales, términos y condiciones de uso que resulten de aplicación, debidamente vinculados junto a los formularios o procesos de validación correspondientes.

Por su parte, el titular de la Plataforma se compromete a realizar sus mejores esfuerzos, en la medida de lo razonablemente posible y del estado de la técnica, para evitar errores en los contenidos publicados en la presente Página Web y para ofrecer un servicio constante y permanente a través de ella.

No podemos responsabilizarnos por las suspensiones temporales, averías o fallos técnicos que afecten a la Plataforma, provocados por causas ajenas a nuestro negocio, por incidentes técnicos, o de seguridad informática, u ocasionados por terceros, ni por actuaciones ilegales y/o irrespetuosas de otros Usuarios o de terceros.

El titular de la Plataforma no garantiza la disponibilidad, continuidad o infalibilidad del funcionamiento de la plataforma y, en consecuencia, excluye, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de la Plataforma y de los servicios habilitados en la misma, así como a los errores en el acceso.

El Titular de la Plataforma declina igualmente toda responsabilidad por los daños informáticos o de otro tipo que pudieran ocasionarse al Usuario visitante en el acceso a los contenidos de la Plataforma. Por ello, no podemos garantizar la ausencia de virus, malware u otros elementos lesivos que pudieran causar daños o alteraciones en su sistema informático, en los documentos electrónicos, o en los ficheros del Usuario o de terceros.

5.2. Respecto de los contenidos publicados

Ni el Titular de la Plataforma, ni el Grupo ACRISURE-SUMMA, ni su sociedad matriz u otras entidades pertenecientes al grupo empresarial de esta última nos responsabilizamos del contenido y/o actualización de los enlaces publicados en nuestra plataforma, o de la información que indexen las mismas y que esté relacionada con otros sitios webs, aplicaciones o con otras empresas que resulten vinculadas a los criterios de búsqueda de contenido.

Revisaremos y actualizaremos la información publicada en nuestra plataforma, pero no podemos garantizar que toda ella sea totalmente correcta puesto que pueden producirse errores tipográficos, de información inexacta o incompleta por cualquier razón plenamente justificable.

Sin perjuicio de las limitaciones establecidas en la legislación vigente, ni el titular de la presente Página Web, ni el Grupo ACRISURE-SUMMA, ni su sociedad matriz, ni otras entidades pertenecientes al grupo empresarial de esta última se responsabilizan por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de exactitud, exhaustividad, actualidad, así como a errores u omisiones de los que pudieran adolecer las informaciones contenidas en la plataforma u otros contenidos a los que se pueda acceder a través de la misma.

El Usuario será el único responsable de los mensajes, información, comentarios, sugerencias, opiniones o ideas vertidas en la plataforma, o en redes sociales, por el mismo, sin que el titular de la plataforma o el Grupo ACRISURE-SUMMA, o su sociedad matriz u otras entidades pertenecientes al grupo empresarial de esta última las asuman, en modo alguno, como propias, ni asuman su veracidad.

El titular de la presente Página Web podrá eliminar de la misma y de sus contenidos aquellos mensajes, expresiones o manifestaciones contrarias a la legalidad vigente, o a las normas de uso contenidas en el presente Aviso Legal.

5.3. Responsabilidad en relación con los fallos del servicio

En general, ni la plataforma ni su titular responden por los errores técnicos en la Plataforma y/o de no suministro del servicio de Internet: (i) por causa de acciones o errores de terceros y/o (ii) por causas propias cuando se resuelva el incidente y/o actúe de manera diligente.

El titular de la plataforma mantendrá operativa la Plataforma durante todo el año, las 24 horas del día, siempre que el estado de la técnica lo permita.

No obstante, se reserva el derecho de modificar o interrumpir, en todo o en parte, el acceso al sistema de forma temporal cuando el servicio de mantenimiento, actualización o reparación del sistema o el servidor de Internet lo requiera, sin necesidad de haberlo notificado al Usuario.

Si el Usuario detectara alguna anomalía, interferencias de terceros, errores del sistema o mal funcionamiento de la Plataforma, así como cualquier problemática relacionada con una mala praxis, abuso, infracción de ley, deberá notificarlo, dirigiéndose para ello, al correo electrónico de contacto: info.es@acrisure.com o al número de teléfono +34 91 570 09 24, para que podamos proceder a revisar e investigar lo sucedido y, en su caso, adoptar las medidas oportunas.

6. DERECHO DE MODIFICACIÓN DE ESTE AVISO

Nos reservamos el derecho a modificar este aviso para adaptarlo a las novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o informáticas que vayan surgiendo o publicándose, así como a efectuar las modificaciones oportunas de acuerdo con las prácticas de la industria o comerciales.

Cuando se produzca un cambio sustancial o de relevancia en las mismas, avisaremos mediante la Plataforma, y con una antelación prudencial, de los cambios que se vayan a producir en nuestras políticas, indicando cuándo está previsto que comiencen a tener plenos efectos los cambios y modificaciones.

7. NORMATIVA APLICABLE

Los presentes términos y condiciones se rigen por la normativa legal de aplicación en España. Entre otras, por los siguientes: Ley 34/2002, de Servicios a la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento Europeo de Protección de Datos (UE) 2016/679 de 27 de abril.

8. EXCLUSIÓN

La presente política legal solamente se refiere exclusivamente a, y rige y afecta únicamente a, la información aquí publicada, al tratamiento de datos realizado en base a nuestra Plataforma, y a los términos de uso y utilización por su parte de la Plataforma y de la presente Página Web. Los términos y condiciones aquí establecidas solo se aplicarán, como política, a cualesquiera otros servicios o productos de Acrisure prestados fuera de la presente Página Web y Plataforma en la medida en que los términos y condiciones de tales otros servicios y productos específicamente se refieran a estos términos y condiciones.

9. JURISDICCIÓN COMPETENTE

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia derivada del uso de la presente Página Web y/o de los servicios ofrecidos en esta Plataforma, serán competentes los Juzgados y Tribunales españoles que resulten competentes conforme a las leyes procesales de España. Si Vd. tiene la condición legal de consumidor o usuario, serán competentes los tribunales españoles correspondientes a su domicilio, en su caso. En el caso de personas jurídicas o profesionales, las partes se someten a la competencia de los juzgados y tribunales de Madrid capital, sede social del titular de la presente Página Web.

El uso de la presente Página Web y Plataforma e, implícitamente, la aceptación de los presentes términos y condiciones que ello supone, determinarán el sometimiento a la referida competencia territorial de los Juzgados y Tribunales de España antes citados.

10. OTRAS POLÍTICAS LEGALES, TÉRMINOS Y CONDICIONES DE APLICACIÓN AL USUARIO

El presente aviso legal se complementa con el resto de las Políticas legales establecidas en nuestra Plataforma, como son la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Todo ello, sin perjuicio de lo establecido en todo momento por la normativa vigente de aplicación en España.

Última revisión: julio 2026

Política completa

La presente Política de Privacidad resulta de aplicación a todas las sociedades que conforman el Grupo Acrisure en España, tal y como dicho grupo se define en el Aviso Legal de esta página web. No obstante, se informa de que la titularidad de la presente página web corresponde a ACRISURE NEXA CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L.U.

1. Identificación del Responsable del tratamiento

• Responsable del tratamiento: ACRISURE NEXA CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L.U. (en adelante, “Acrisure”).
• NIF: B83799635.
• Domicilio social: Calle Orense, 68, planta 13, código postal 28020, Madrid.
• Correo electrónico de contacto: info.es@acrisure.com.
• Delegado de Protección de Datos: dpo@grupo-summa.com.
• Teléfono de contacto: +34 91 570 09 24.

2. Información general

Mediante la presente Política de Privacidad, se informa a las personas usuarias, clientes, potenciales clientes, tomadores, asegurados, beneficiarios, representantes de empresas, autónomos, mediadores, colaboradores, visitantes y cualesquiera otras personas físicas cuyos datos puedan ser tratados (en adelante, las “Personas Interesadas”) sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Acrisure.

La presente Política de Privacidad resulta aplicable al tratamiento de los datos personales facilitados o recabados a través del sitio web www.acrisure.es (en adelante, el “Sitio Web”), incluidos sus formularios, así como a través de otros canales habilitados por Acrisure, tales como correo electrónico, teléfono, redes sociales u otros medios de contacto, y a los tratamientos derivados de la relación precontractual o contractual en materia de distribución de seguros y de la visita a sus instalaciones.

Acrisure es una correduría de seguros y, en el marco de su actividad, puede tratar datos personales para prestar servicios de asesoramiento, mediación, propuesta, comparación, contratación, mantenimiento, renovación, modificación y asistencia en la gestión de contratos de seguro, incluyendo la asistencia en caso de siniestro.

La Persona Interesada debe leer atentamente esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara para facilitar su comprensión, pudiendo determinar libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales a Acrisure. Cuando los datos solicitados sean necesarios para tramitar una solicitud, analizar un riesgo, preparar una cotización o prestar un servicio, la falta de aportación de dichos datos podrá impedir que Acrisure atienda correctamente la solicitud o preste el servicio correspondiente.

3. Origen de los datos

Los datos personales tratados por Acrisure pueden proceder de las siguientes fuentes:

• De la propia Persona Interesada, cuando facilita sus datos a través de formularios del Sitio Web, correos electrónicos, llamadas telefónicas, reuniones, solicitudes de cotización, solicitudes de información, comunicaciones de siniestros, reclamaciones, cuestionarios de riesgo o cualquier otro canal habilitado.
• De terceros vinculados con la solicitud o relación aseguradora, como tomadores, asegurados, beneficiarios, representantes legales, trabajadores de empresas clientes, mediadores, colaboradores, peritos, reparadores, entidades aseguradoras, reaseguradoras, coaseguradoras, entidades financieras, plataformas tecnológicas, profesionales externos u otros intervinientes necesarios para la gestión del seguro o del siniestro.
• De fuentes accesibles al público, registros públicos, directorios profesionales, redes sociales profesionales, páginas web corporativas o información pública empresarial, cuando resulte necesario para verificar datos profesionales, valorar una colaboración, analizar riesgos empresariales o mantener relaciones B2B.
• De la navegación en el Sitio Web y del uso de cookies o tecnologías similares, conforme a lo indicado en la Política de Cookies.
• De los sistemas de videovigilancia instalados en las oficinas o instalaciones de Acrisure, cuando la Persona Interesada acceda a zonas videovigiladas debidamente señalizadas.

Cuando una persona facilite datos de terceros, declara que cuenta con legitimación suficiente para comunicarlos a Acrisure.

4. Tratamientos de datos personales

A continuación, se describen los principales tratamientos de datos personales realizados por Acrisure, con indicación de su finalidad, categorías de datos, base jurídica y plazo de conservación:

1. Contacto general y atención de consultas o solicitudes de información
   • Finalidad: Gestionar, tramitar y responder consultas, solicitudes de información, peticiones comerciales, comunicaciones recibidas por correo electrónico, teléfono, formularios web, redes sociales u otros canales de contacto, así como mantener la comunicación necesaria con la Persona Interesada.
   • Categorías de datos tratados: Datos identificativos; datos de contacto; datos profesionales; ubicación; comentarios o información incluida voluntariamente en la solicitud.
   • Base jurídica: Aplicación de medidas precontractuales a solicitud de la Persona Interesada (art. 6.1.b RGPD).
   • Plazo de conservación: Durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de las responsabilidades que pudieran derivarse.
2. Cotización de seguros para particulares
   • Finalidad: Gestionar solicitudes de cotización, analizar las necesidades aseguradoras de la Persona Interesada, preparar propuestas adaptadas, comparar productos disponibles y contactar con la persona solicitante para ofrecerle una solución aseguradora.
   • Categorías de datos tratados: Datos identificativos; datos de contacto; ubicación.
   • Base jurídica: Aplicación de medidas precontractuales a solicitud de la Persona Interesada (art. 6.1.b RGPD).
   • Plazo de conservación: Durante la tramitación de la solicitud y, si se formaliza la relación, durante su vigencia. Posteriormente, los datos se conservarán bloqueados durante los plazos legales de prescripción aplicables.
3. Análisis de negocio para autónomos y estudios de gestión de riesgos para empresas
   • Finalidad: Analizar la actividad profesional o empresarial, valorar riesgos asegurables, diseñar soluciones aseguradoras adaptadas, realizar estudios de gestión de riesgos, concertar visitas comerciales o técnicas y preparar propuestas de cobertura.
   • Categorías de datos tratados: Datos identificativos y de contacto de la persona solicitante o representante; cargo; empresa; sector; ubicación; comentarios o información incluida voluntariamente en la solicitud.
   • Base jurídica: Aplicación de medidas precontractuales o ejecución de la relación contractual (art. 6.1.b RGPD); interés legítimo (art. 6.1.f RGPD); cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la actividad de distribución de seguros (art. 6.1.c RGPD).
   • Plazo de conservación: Durante la tramitación de la solicitud o estudio y, en caso de contratación o mantenimiento de relación, durante su vigencia. Posteriormente, los datos se conservarán bloqueados durante los plazos legales de prescripción.
4. Prestación de servicios de distribución de seguros
   • Finalidad: Prestar servicios de distribución de seguros, incluyendo asesoramiento independiente, análisis objetivo y personalizado, propuesta o realización de trabajos previos a la celebración de contratos de seguro, comparación de productos, tramitación de solicitudes, contratación, modificación, mantenimiento, renovación, asistencia al tomador, asegurado o beneficiario, gestión de recibos, comunicaciones con aseguradoras y demás actuaciones propias de la correduría.
   • Categorías de datos tratados: Datos identificativos; datos de contacto; firma; datos profesionales; datos económicos, financieros y bancarios; datos fiscales; datos relativos a pólizas, primas, recibos, coberturas y siniestralidad; datos del bien asegurado; datos familiares o de beneficiarios; datos laborales; datos de salud u otras categorías especiales cuando el producto lo exija; datos de infracciones, sanciones o antecedentes cuando sean necesarios para valorar riesgos específicos.
   • Base jurídica: Ejecución de la relación jurídica de distribución de seguros y aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD); cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Acrisure como correduría de seguros (art. 6.1.c RGPD); excepciones del art. 9.2 RGPD para el tratamiento de datos de salud o categorías especiales, tales como el consentimiento explícito del interesado o la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
   • Plazo de conservación: Durante la vigencia de la relación de distribución de seguros y, posteriormente, bloqueados durante los plazos legales de conservación y prescripción, con carácter general durante seis (6) años desde la finalización de la relación, salvo que resulte aplicable un plazo superior.
5. Gestión de siniestros y asistencia en reclamaciones
   • Finalidad: Recibir comunicaciones de siniestros, tramitar partes, gestionar documentación, contactar con aseguradoras, peritos, reparadores, profesionales externos u otros intervinientes, realizar seguimiento del expediente, prestar asistencia y asesoramiento al tomador, asegurado o beneficiario y, en su caso, apoyar la presentación de reclamaciones ante la aseguradora, el defensor del cliente, el servicio de atención al cliente o la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.
   • Categorías de datos tratados: Datos identificativos y de contacto; empresa; número de póliza; entidad aseguradora; tomador; lugar y fecha del siniestro; relato de hechos; fotografías; informes; presupuestos; facturas; datos de terceros afectados; datos económicos; datos de salud; comentarios o información incluida voluntariamente en la solicitud.
   • Base jurídica: Ejecución de la relación contractual o precontractual de distribución de seguros (art. 6.1.b RGPD); cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD); excepción del art. 9.2 RGPD para el tratamiento de datos de salud o categorías especiales, para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
   • Plazo de conservación: Durante la gestión del siniestro, reclamación o expediente y, posteriormente, bloqueados durante los plazos de prescripción de acciones legales, contractuales o regulatorias aplicables.
6. Gestión de mediadores interesados en integrarse en Acrisure o vender su negocio
   • Finalidad: Atender solicitudes de información de mediadores, analizar oportunidades de integración, colaboración, adquisición o valoración de negocios de mediación, realizar due diligence comercial o regulatoria, valorar carteras, preparar propuestas y gestionar la relación precontractual o contractual con mediadores.
   • Categorías de datos tratados: Datos identificativos y de contacto; solicitud formulada; cargo; empresa; sector; ubicación; comentarios; información profesional; datos de cartera, primas, comisiones, clientes, colaboradores, empleados, formación, honorabilidad comercial y profesional, aptitudes, experiencia y documentación mercantil o regulatoria necesaria.
   • Base jurídica: Aplicación de medidas precontractuales o ejecución de la relación contractual (art. 6.1.b RGPD); cumplimiento de obligaciones legales en materia de distribución de seguros, registro, formación, honorabilidad y supervisión (art. 6.1.c RGPD).
   • Plazo de conservación: Durante la evaluación de la solicitud u operación y, si se formaliza la relación, durante su vigencia. Posteriormente, bloqueados durante los plazos legales de prescripción.
7. Gestión de colaboradores externos y red de colaboradores
   • Finalidad: Atender solicitudes para hacerse colaborador, valorar la idoneidad comercial, profesional y regulatoria de la persona o entidad solicitante, gestionar altas, bajas, contratos, formación, soporte comercial, seguimiento de actividad y registro de colaboradores externos.
   • Categorías de datos tratados: Datos identificativos y de contacto; cargo; empresa; sector; ubicación; comentarios; datos profesionales; experiencia; formación; documentación acreditativa de aptitudes y honorabilidad; datos económicos o de comisiones; datos necesarios para el registro interno y, en su caso, para el control por la autoridad supervisora.
   • Base jurídica: Aplicación de medidas precontractuales o ejecución del contrato de colaboración (art. 6.1.b RGPD); cumplimiento de obligaciones legales aplicables a los colaboradores externos de mediadores de seguros (art. 6.1.c RGPD).
   • Plazo de conservación: Durante la tramitación de la solicitud y, si se formaliza la relación, durante su vigencia. Posteriormente, bloqueados durante los plazos legales de conservación y prescripción aplicables.
8. Comunicaciones comerciales, campañas y fidelización
   • Finalidad: Enviar comunicaciones comerciales, promocionales, informativas o de fidelización sobre productos, servicios, novedades, campañas, acuerdos, contenidos o iniciativas de Acrisure o de su grupo empresarial, por medios electrónicos o no electrónicos, cuando exista base legitimadora para ello.
   • Categorías de datos tratados: Datos identificativos; datos de contacto.
   • Base jurídica: Consentimiento de la Persona Interesada (art. 6.1.a RGPD y normativa aplicable de servicios de la sociedad de la información); interés legítimo para el envío de comunicaciones sobre productos o servicios similares a los contratados o solicitados, cuando exista relación previa (art. 6.1.f RGPD y art. 21.2 LSSI); interés legítimo en comunicaciones profesionales B2B cuando resulte aplicable.
   • Plazo de conservación: Hasta que la Persona Interesada retire su consentimiento o se oponga al tratamiento.
9. Gestión de testimonios, imagen y contenidos corporativos
   • Finalidad: Recabar, editar, publicar o difundir testimonios, opiniones, fotografías, vídeos, nombre, cargo o información profesional de mediadores, colaboradores, clientes o representantes, con fines corporativos, informativos, reputacionales o promocionales.
   • Categorías de datos tratados: Imagen; voz; nombre y apellidos; cargo; empresa; opinión; testimonio; datos profesionales; contenidos facilitados por la persona participante.
   • Base jurídica: Consentimiento de la Persona Interesada (art. 6.1.a RGPD), sin perjuicio de que determinados contenidos meramente informativos o corporativos puedan basarse en el interés legítimo de Acrisure cuando proceda y no prevalezcan los derechos de la persona afectada (art. 6.1.f RGPD).
   • Plazo de conservación: Hasta la retirada del consentimiento o hasta que el contenido deje de ser necesario para la finalidad para la que fue recabado, sin perjuicio de la conservación bloqueada cuando resulte necesaria para atender posibles responsabilidades.
10. Redes sociales
    • Finalidad: Gestionar los perfiles corporativos de Acrisure, responder mensajes o comentarios, interactuar con personas usuarias, publicar contenidos y analizar la actividad generada en redes sociales conforme a las funcionalidades de cada plataforma.
    • Categorías de datos tratados: Identificador de usuario; nombre o alias; imagen de perfil; comentarios; mensajes; interacciones; datos que la Persona Interesada haga públicos o remita a través de la red social.
    • Base jurídica: Aplicación de medidas precontractuales a solicitud de la Persona Interesada (art. 6.1.b RGPD).
    • Plazo de conservación: Durante el tiempo necesario para gestionar la interacción.
11. Navegación, cookies y tecnologías similares
    • Finalidad: Gestionar el funcionamiento técnico del Sitio Web, recordar preferencias, elaborar estadísticas de uso, analizar la navegación, mejorar los servicios y, en su caso, realizar acciones de marketing o medición conforme a la configuración aceptada por la Persona Usuaria.
    • Categorías de datos tratados: Identificadores online; dirección IP; datos de dispositivo; navegador; comportamiento de navegación; preferencias; consentimientos de cookies; interacciones con el Sitio Web.
    • Base jurídica: Consentimiento de la Persona Usuaria para cookies no técnicas (art. 6.1.a RGPD).
    • Plazo de conservación: Conforme a lo previsto en la Política de Cookies y en el panel de configuración habilitado en el Sitio Web.
12. Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos de autoridades
    • Finalidad: Cumplir obligaciones legales en materia de distribución de seguros, supervisión, atención de quejas y reclamaciones, normativa mercantil, fiscal, contable, protección de datos, prevención del blanqueo de capitales cuando resulte aplicable, conservación documental, colaboración con autoridades y atención de requerimientos judiciales, administrativos o regulatorios.
    • Categorías de datos tratados: Los datos estrictamente necesarios en función de la obligación legal aplicable: datos identificativos, contractuales, económicos, fiscales, pólizas, recibos, siniestros, reclamaciones, comunicaciones, documentación profesional o regulatoria.
    • Base jurídica: Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Acrisure (art. 6.1.c RGPD).
    • Plazo de conservación: Durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
13. Ejercicio de derechos y gestión de reclamaciones en materia de protección de datos
    • Finalidad: Gestionar solicitudes de ejercicio de derechos en materia de protección de datos, consultas dirigidas al Departamento de Protección de Datos o al Delegado de Protección de Datos, reclamaciones ante autoridades de control y documentación de las actuaciones realizadas.
    • Categorías de datos tratados: Datos identificativos; datos de contacto; contenido de la solicitud; comunicaciones y documentación asociada.
    • Base jurídica: Cumplimiento de obligaciones legales en materia de protección de datos (art. 6.1.c RGPD).
    • Plazo de conservación: Durante la tramitación de la solicitud y, posteriormente, bloqueados durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades.
14. Seguridad del Sitio Web, sistemas y control de accesos
    • Finalidad: Garantizar la seguridad del Sitio Web, de las comunicaciones, sistemas de información, redes y servicios; detectar usos indebidos, accesos no autorizados, incidentes de seguridad o actividades fraudulentas; y conservar evidencias técnicas cuando sea necesario.
    • Categorías de datos tratados: Dirección IP; identificadores técnicos; logs; datos de dispositivo; datos de navegación; fecha y hora de acceso; trazas de actividad; datos de usuario relacionados con incidentes.
    • Base jurídica: Interés legítimo de Acrisure en garantizar la seguridad de sus sistemas y prevenir actividades ilícitas o fraudulentas (art. 6.1.f RGPD); cumplimiento de obligaciones legales en materia de seguridad y protección de datos cuando proceda (art. 6.1.c RGPD).
    • Plazo de conservación: Durante el tiempo necesario para garantizar la seguridad y, en su caso, durante los plazos de prescripción de responsabilidades derivadas de incidentes o usos indebidos.
15. Videovigilancia en instalaciones
    • Finalidad: Preservar la seguridad de personas, bienes e instalaciones de Acrisure, controlar accesos físicos y, en su caso, disponer de evidencias ante incidentes de seguridad.
    • Categorías de datos tratados: Imagen captada por cámaras de seguridad; fecha, hora y zona de captación; incidencias asociadas.
    • Base jurídica: Interés público en garantizar la seguridad de sus instalaciones, personas y bienes (art. 6.1.e RGPD), de conformidad con el artículo 22.1 de la LOPDGDD.
    • Plazo de conservación: Con carácter general, las imágenes se conservarán durante un plazo máximo de treinta (30) días, salvo que deban conservarse durante más tiempo para acreditar la comisión de actos contra la integridad de personas, bienes o instalaciones o para atender requerimientos de autoridades competentes.

5. Tratamiento de categorías especiales de datos

En determinados ramos de seguro, como seguros de salud, vida, accidentes, decesos, asistencia, incapacidad, responsabilidad civil, seguros colectivos u otros productos en los que sea necesario valorar el riesgo, tramitar una prestación o gestionar un siniestro, Acrisure puede tratar categorías especiales de datos, en particular datos de salud, discapacidad, lesiones, informes médicos, cuestionarios de salud u otra información especialmente protegida.

Estos datos serán tratados únicamente cuando sean necesarios para la finalidad correspondiente, con medidas de confidencialidad reforzadas y sobre la base jurídica que resulte aplicable en cada caso, incluyendo, cuando proceda, el consentimiento explícito de la Persona Interesada y/o las habilitaciones previstas en la normativa aseguradora y de protección de datos.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser comunicados, cuando resulte necesario, a los siguientes destinatarios:

• Entidades aseguradoras, reaseguradoras, coaseguradoras, agencias de suscripción, mediadores, colaboradores externos u otros operadores del sector asegurador, para solicitar cotizaciones, formalizar contratos, gestionar pólizas, renovar coberturas, tramitar siniestros o prestar asistencia al cliente.
• Peritos, reparadores, profesionales sanitarios, servicios médicos, abogados, procuradores, consultores, actuarios, empresas de asistencia, servicios de prevención, gestores de siniestros u otros profesionales intervinientes cuando sea necesario para valorar riesgos, gestionar pólizas o tramitar siniestros y reclamaciones.
• Sociedades del grupo empresarial o entidades vinculadas a Acrisure, cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado, la coordinación comercial, la gestión de clientes o la ejecución de la relación de distribución de seguros.
• Entidades financieras, plataformas de pago o entidades bancarias, cuando sea necesario para gestionar recibos, cobros, pagos, devoluciones o información económica vinculada a la relación contractual.
• Administraciones Públicas, Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, Agencia Española de Protección de Datos, Agencia Tributaria, SEPBLAC cuando proceda, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, Juzgados y Tribunales u otras autoridades competentes, cuando exista obligación legal, requerimiento o base jurídica suficiente.
• Proveedores que actúen como encargados del tratamiento, como proveedores tecnológicos, hosting, mantenimiento web, CRM, herramientas de comunicación, soporte informático, ciberseguridad, almacenamiento, consultoría, auditoría, asesoramiento jurídico, servicios administrativos, marketing o gestión documental, todos ellos sujetos a las obligaciones previstas en el artículo 28 RGPD.

Fuera de los supuestos indicados, Acrisure no comunicará datos personales a terceros salvo que exista consentimiento de la Persona Interesada, obligación legal o base jurídica suficiente.

7. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, Acrisure procurará que los datos personales sean tratados dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos, herramientas digitales, plataformas de comunicación, servicios de análisis, servicios de marketing, redes sociales o entidades del grupo empresarial podrían implicar el acceso o tratamiento de datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, Acrisure adoptará las garantías adecuadas exigidas por los artículos 44 y siguientes del RGPD, tales como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo, normas corporativas vinculantes u otros mecanismos válidos conforme a la normativa aplicable.

8. Menores de edad

El Sitio Web no está dirigido específicamente a menores de dieciocho (18) años. Acrisure no recaba conscientemente datos personales de menores de dicha edad a través del Sitio Web sin la intervención de sus progenitores, tutores o representantes legales.

9. Ejercicio de derechos

La Persona Interesada puede ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y revocación del consentimiento dirigiéndose a Acrisure a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico del Departamento de Protección de Datos: info.es@acrisure.com.
• Delegado de Protección de Datos: dpo@grupo-summa.com.
• Domicilio postal: Calle Orense, 68, planta 13, código postal 28020, Madrid.

La solicitud deberá indicar el derecho que se desea ejercitar y permitir identificar adecuadamente a la Persona Interesada. Cuando sea necesario para verificar la identidad del solicitante, Acrisure podrá requerir información o documentación adicional.

Asimismo, la Persona Interesada tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) cuando considere que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, sin perjuicio de que pueda dirigirse previamente al Delegado de Protección de Datos de Acrisure.

10. Medidas de seguridad

Acrisure tratará los datos personales de forma confidencial y adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo medidas orientadas a evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos personales, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos tratados, el alcance del tratamiento y los riesgos a los que estén expuestos.

Cuando Acrisure trate datos especialmente sensibles o documentación aseguradora, contractual o de siniestros, aplicará medidas de confidencialidad reforzadas y limitará el acceso a las personas y entidades que necesiten conocer dicha información para la finalidad correspondiente.

11. Modificaciones de la Política de Privacidad

Acrisure podrá revisar y actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, técnicos, organizativos o a nuevos tratamientos de datos. La versión vigente estará disponible en el Sitio Web y se recomienda a las Personas Interesadas consultarla periódicamente.

Última revisión: julio de 2026

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